Políticas de Privacidad y Datos RGPD

Política de privacidad

PuntoBox está de acuerdo con el nuevo RGPD de la Unión Europea, (Reglamento General de Protección de Datos) vigente desde el 25 de Mayo del 2018, por lo cual estamos trabajando en políticas y funcionalidades transparentes y de fácil uso para el cliente sobre el manejo de sus datos personales.

El RGPD describe la necesidad de que el responsable del tratamiento aplique medidas técnicas y organizativas apropiadas a fin de garantizar y poder demostrar que el tratamiento es conforme con el Reglamento. En términos prácticos, este principio requiere que las organizaciones analicen qué datos tratan, con qué finalidades lo hacen y qué tipo de operaciones de tratamiento llevan a cabo. A partir de este conocimiento deben determinar de forma explícita la forma en que aplicarán las medidas que el RGPD prevé, asegurándose de que esas medidas son las adecuadas para cumplir con el mismo y de que pueden demostrarlo ante los interesados y ante las autoridades de supervisión. En síntesis, el RGPD exige una actitud consciente, diligente y proactiva por parte de las organizaciones frente a todos los tratamientos de datos personales que lleven a cabo.

Confidencialidad

Estamos comprometidos a proteger los datos personales de nuestros usuarios. Implementamos medidas técnicas y organizacionales apropiadas para ayudar a proteger la seguridad de tus datos personales; sin embargo, debes saber que ningún sistema es completamente seguro. Hemos implementado varias políticas, cifrado, acceso y retención, para evitar el acceso no autorizado y la retención innecesaria de datos personales en nuestros sistemas.

Tu contraseña protege tu cuenta de usuario de PuntoBox, por lo que te recomendamos que utilices una contraseña única y fuerte, no compartas tu contraseña, limites el acceso a tu computadora y al navegador, y cierres sesión después de haber usado nuestros servicios.

Cuando te registras en el servicio de PuntoBox, recopilamos ciertos datos personales como:

Dirección de correo electrónico Fecha de nacimiento

Número de contacto Dirección

Sexo País

Hábitos de compra

Entre otros.

Estos datos personales recopilados nos permiten ofrecerte características o funciones adicionales, de vez en cuando, como por ejemplo ofertas de productos de tu interés, promociones exclusivas, entre otras. En PuntoBox no recopilamos fotos, la ubicación precisa de dispositivos móviles, datos de voz ni contactos de su dispositivo sin tu consentimiento previo. Siempre tendrás la opción de cambiar de parecer y retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Retención y eliminación de datos

Mantenemos tus datos personales siempre que sea necesario para ofrecerte el servicio de PuntoBox y para propósitos comerciales legítimos y esenciales, tales como mantener el rendimiento, tomar decisiones empresariales basadas en datos acerca de nuevas características y ofertas, cumplir con nuestras obligaciones legales y resolver disputas. Mantenemos algunos de tus datos personales durante el tiempo que sea un afiliado de PuntoBox y como máximo durante cinco (5) años, salvo que una ley especial disponga un tiempo distinto. Por ejemplo, mantenemos tu historial de kilogramos transportados, tipos de productos transportados, métodos de pago, planes contratados, correo electrónico, número de contacto, dirección de domicilio.

En tu solicitud, eliminaremos o dejaremos anónimos (desasociaremos) tus datos personales para que ya no te identifiquen, a menos que podamos o tengamos legalmente que mantener ciertos datos personales, incluidos los casos siguientes:

  1. Si existe un problema no resuelto en relación con tu cuenta, como una deuda pendiente en tu cuenta o un reclamo o disputa pendiente, retendremos los datos personales necesarios hasta que se resuelva el problema.

  2. Cuando estemos obligados a retener los datos personales para nuestras obligaciones legales, fiscales, contables y de auditoría, retendremos los datos personales necesarios por el período que requiera la Subsecretaría de Estado de Tributación.

  3. Cuando sea necesario para nuestros intereses comerciales legítimos, tales como la lucha contra el fraude o para mantener la seguridad de nuestros usuarios.

 

Tus derechos y tus preferencias.

Los derechos otorgados a las personas, como estén disponibles y excepto que lo limite la legislación correspondiente, son:

Derecho de acceso: el derecho de ser informado y solicitar acceso a los datos personales tuyos que procesamos;

Derecho de rectificación: el derecho de solicitar que corrijamos o actualicemos tus datos personales, cuando sean inexactos o estén incompletos;

Derecho a eliminación: el derecho de solicitar que se eliminen tus datos personales;

Derecho a restringir: el derecho de solicitar que se detenga el procesamiento de forma temporal o permanente de todos o algunos de tus datos personales;

Derecho a objetar: el derecho, en cualquier momento, de objetar el procesamiento de tus datos personales por motivos relacionados con tu situación particular;

Derecho a oponerse: a que tus datos personales se procesan para fines de marketing directo;

Derecho a no estar sujeto a la toma de decisiones automatizadas: el derecho de no estar sujeto a decisiones que se basan únicamente en tomas de decisiones automatizadas, lo que incluye la creación de perfiles, cuando la decisión pueda tener un efecto legal sobre usted o producir un efecto importante similar.

 

Privacidad

Para poder hacer uso de estos derechos con facilidad y registrar tus preferencias en relación con la forma en que PuntoBox utiliza tus datos personales, te proporcionamos acceso a la siguiente configuración a través de la página de ajustes de la cuenta:

Configuración de privacidad: te permite controlar algunas de las categorías de datos personales que procesamos sobre usted y le permite solicitar sus datos personales a través del botón “Solicitar mis datos”.

Configuración de notificaciones: te permite elegir las comunicaciones que recibes de PuntoBox, administrar tus datos personales disponibles públicamente y establecer tus preferencias de uso compartido.

 

El compromiso de la empresa con tu privacidad

Con el fin de asegurarnos de que tu información personal esté protegida, comunicamos nuestras pautas de privacidad y seguridad a los colaboradores de PuntoBox y aplicamos estrictamente medidas de protección de la privacidad dentro de la empresa.

 

Preguntas sobre la privacidad

Si tenes alguna pregunta o inquietud sobre la Política de privacidad o el procesamiento de datos, comunícate con nosotros a info@puntobox.com.py